Du bist kommunikationsfreudig und serviceorientiert? Dein Motto ist es, jedem Gast ein perfekter und liebenswerter Gastgeber zu sein, ob am Telefon, per Email oder persönlich im Restaurant? – Welcome to our ♡

BECAUSE WE DO IT WITH ♡
Es fällt Dir leicht, mit einem Lächeln in einem der schönsten Häuser Münchens unsere Gäste zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen. Du sorgst zusammen mit unserem motiviertem Team für die optimale Betreuung unserer Gäste. Du legst sehr großen Wert auf Dein gepflegtes, äußeres Erscheinungsbild. Du bist ehrgeizig, arbeitest gerne im organisatorischen und administrativen Bereich. Neben Deiner Kompetenz überzeugst Du durch Charme, eine tolle Ausstrahlung sowie teamorientiertes und selbständiges Arbeiten.

Jobbeschreibung Guest Relation Back Office (m/w)
Vollzeitbeschäftigung 9 bis 18 Uhr
Deine Aufgaben:
  • Gästebetreuung & Koordination von Telefongesprächen
  • Sie beraten unsere Gäste zu Möglichkeiten saisonaler Angebote & Gruppen Menüs
  • Buchung und Bearbeitung der Reservierungsanfragen per Telefon und Email.
  • Sie planen mit dem Gast den Anlass für die Zeit seines Aufenthaltes, abgestimmt auf seine speziellen Wünsche und Bedürfnisse. Menü-Auswahl, Geburtstagsfeier, Hochzeitstag, Abendprogramm
  • Tägliche Absprache der Tischbelegung und Gästewünsche mit dem Küchen- und Serviceteam sowie der Betriebsleitung
  • Pflege der Reservierungsportale
  • Allgemeine Bürotätigkeiten
Dein Profil:
  • Berufserfahrung in der der Gastronomie, Gästebetreuung oder Hotellerie
  • Professionelle Telefonetikette
  • Ruhig, effizient und organisiert
  • Die Fähigkeit zuzuhören und anspruchsvolle Gästewünsche zu erfüllen
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Eine Leidenschaft für das Erbringen eines außergewöhnlichen Gästeservice
  • Du bist Gastgeber/in mit Herz, die Wärme und Freundlichkeit ausstrahlt und durch seine Loyalität und Diskretion besticht
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus
  • Freude an Dienstleistung und am Umgang mit Gästen
  • Repräsentatives und herzliches authentisches Auftreten
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
Besondere Fähigkeiten (wünschenswert):
  • Gute Anwendungskenntnisse in MS Office
  • Kenntnisse in einer dritten Fremdsprache
  • Basic Erfahrung mit Reservierungssystemen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Email an: jobs@h-e-a-r-t.me.