Du bist kommunikationsfreudig und serviceorientiert? Dein Motto ist es, jedem Gast ein perfekter und liebenswerter Gastgeber zu sein, ob am Telefon, per Email oder persönlich im Restaurant?

Guest Relation Welcome Desk (m/w)
Vollzeitbeschäftigung für den Tagbetrieb

BECAUSE WE DO IT WITH ♡
Es fällt Dir leicht, mit einem Lächeln in einem der schönsten Häuser Münchens unsere Gäste zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen. Du sorgst zusammen mit unserem motivierten Team für die optimale Betreuung unserer Gäste. Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse, eine weitere Fremdsprache wäre von Vorteil. Du legst sehr großen Wert auf ein gepflegtes Äußeres. Du bist ehrgeizig, arbeitest gerne im Team und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen. Neben Deiner Kompetenz überzeugst Du durch Charme, eine tolle Ausstrahlung sowie teamorientiertes und selbständiges Arbeiten.

Deine Aufgaben:

  • Empfang und Check-In der Gäste, Lieferanten & Geschäftspartnern
  • Administration der Eingangs- und Ausgangspost (Pakete, hausinterne Post sowie die Organisation von Boten- und Kurierdiensten)
  • Vorbereitung und Tages-Briefings für aktuelle Reservierungen, Gruppen-Menüs und Sonderwünsche an das Service- & Event-Team.
  • Buchung und Bearbeitung der persönlichen Gästeanfragen vor Ort
  • Platzierung der Gäste und Betreuung der Gäste während deren Aufenthalt
  • Koordination Einlassmanagement bei internen & externen Veranstaltungen
  • Pflege des Reservierungssystems
  • Wöchentliches Reporting an die Betriebsleitung

Dein Profil:

  • Berufserfahrung in der der Gastronomie, Gästebetreuung oder Hotellerie
  • Professionelle Telefonetikette
  • Ruhig, effizient und organisiert
  • Die Fähigkeit zuzuhören und anspruchsvolle Gästewünsche zu erfüllen
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Du bist Gastgeber/in mit Herz, die Wärme und Freundlichkeit ausstrahlt und durch seine Loyalität und Diskretion besticht
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus
  • Freude an Dienstleistung und am Umgang mit Gästen
  • Repräsentatives und herzliches, authentisches Auftreten
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität

Besondere Fähigkeiten (wünschenswert):

  • Gute Anwendungskenntnisse in MS Office
  • Kenntnisse in einer dritten Fremdsprache
  • Basic Erfahrung mit Reservierungssystemen wie Opentable, Quandoo

Wenn Du Lust auf ganz viel  hast, schreib uns doch einfach: 

Ansprechpartner: Herr Ayhan Durak
E-Mail: jobs@h-e-a-r-t.me
Internet: www.h-e-a-r-t.me

DNA Gastronomie GmbH
Lenbachplatz 2a
80333 München
Deutschland

Telefon: +49 (0) 89 244 142 717

Wir freuen uns Dich kennen zu lernen!