Du bist kommunikationsfreudig und serviceorientiert? Dein Motto ist es, jedem Gast ein perfekter und liebenswerter Gastgeber zu sein, ob am Telefon, per Email oder persönlich im Restaurant? – Welcome to our ♡

BECAUSE WE DO IT WITH ♡
Es fällt Dir leicht, mit einem Lächeln in einem der schönsten Häuser Münchens unsere Gäste zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen. Du sorgst zusammen mit unserem motivierten Team für die optimale Betreuung unserer Gäste. Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse, eine weitere Fremdsprache wäre von Vorteil. Du legst sehr großen Wert auf ein gepflegtes Äußeres. Du bist ehrgeizig, arbeitest gerne im Team und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen. Neben Deiner Kompetenz überzeugst Du durch Charme, eine tolle Ausstrahlung sowie teamorientiertes und selbständiges Arbeiten.

Jobbeschreibung Guest Relation Front Desk (m/w)
Vollzeitbeschäftigung für Abendbetrieb
Deine Aufgaben:
  • Gästebetreuung am Abend sowie Empfang und Check-In der Gäste
  • Kontrolle und Optimierung von Service-Standards
  • Vorbereitung und Tages-Briefings für aktuelle Reservierungen, Gruppen-Menüs und Sonderwünsche an das Service- & Event-Team.
  • Buchung und Bearbeitung der persönlichen Gästeanfragen vor Ort und per Telefon sowie Email
  • Tägliche Absprache der Tischbelegung und Gästewünsche mit dem Küchen-, und Serviceteam sowie der Betriebsleitung
  • Koordination Einlassmanagement bei internen & externen Veranstaltungen
  • Pflege des Reservierungssystems
  • Wöchentliches Reporting an die Betriebsleitung
Dein Profil:
  • Berufserfahrung in der der Gastronomie, Gästebetreuung oder Hotellerie
  • Professionelle Telefonetikette
  • Ruhig, effizient und organisiert
  • Die Fähigkeit zuzuhören und anspruchsvolle Gästewünsche zu erfüllen
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Eine Leidenschaft für das Erbringen eines außergewöhnlichen Gästeservices
  • Du bist Gastgeber/in mit Herz, die Wärme und Freundlichkeit ausstrahlt und durch seine Loyalität und Diskretion besticht
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus
  • Freude an Dienstleistung und am Umgang mit Gästen
  • Repräsentatives und herzliches, authentisches Auftreten
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
Besondere Fähigkeiten (wünschenswert):
  • Gute Anwendungskenntnisse in MS Office
  • Kenntnisse in einer dritten Fremdsprache
  • Basic Erfahrung mit Reservierungssystemen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Email an: jobs@h-e-a-r-t.me.